Qualitätsmanagement

Das laufende Qualitätsmanagement für Malteser Care-Ring wird von der Care-Ring GmbH zur Verfügung gestellt und beinhaltet folgende Aufgaben:

  • Recherche bestehender Qualitätsstandards im Bereich der häuslichen Pflege
  • Literaturrecherche, Aktuelles zum Thema Qualität in der Pflege
  • Personalschulungen und/oder Weiterbildungen recherchieren, bei Bedarf organisieren
  • derzeitige Entwicklung der webbasierten Dokumentationssoftware E-Care
  • laufende Einschulungen aller Benutzer in das Dokumentationsprogramm
  • interne Prozessbeschreibungen im Rahmen des Case und Care Managements
  • Teilnahme an Team-Besprechungen, Feedback der Mitarbeiter
  • das Gewährleisten der Maßnahmen zur Qualitätssicherung

logo_eqalinAktuell wurde das Projekt E-QALIN bei Malteser Care-Ring erfolgreich durchgeführt. Bei E-Qalin handelt es sich um ein Qualitätsmanagement System für mobile Pflegedienste. Im Rahmen einer Selbstbewertung werden die Strukturen und Prozesse innerhalb der Organisation gemeinsam mit den Mitarbeitern beleuchtet und Verbesserungsmaßnahmen erarbeitet. Ebenfalls werden Kennzahlen für die Ergebnisqualität bearbeitet. Nach erfolgter Durchführung der Selbstbewertung von Mai 2014 bis April 2015 konnte Malteser Care-Ring nach Prüfung formaler Kriterien das Zertifikat „E-Qalin Qualitätsorganisation“ erwerben. Die Zertifikatsverleihung fand am 2.6.2015 in der Zentrale in Wien statt.

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Qualitätssicherung

Die Leistungen, die zur Sicherung der Qualität im Rahmen des direkten Case Managements dienen, werden von unseren Mitarbeitern kontinuierlich erbracht. Durch professionelle Hilfe bieten wir Ihnen Unterstützung, die Qualität für die Pflege und Betreuung des jeweiligen Klienten zu sichern.

  • umfassende Recherche über die Pflege- und Betreuungssituation
  • Umsetzung des Case Management Prozesses
  • lückenlose Dokumentation nach allgemein gültigen und gesetzlich vorgeschriebenen Kriterien
  • kontinuierliche Begleitung der Klienten und Angehörigen
    • telefonische Erreichbarkeit
    • regelmäßige Hausbesuche (Pflegevisiten)